22.05.2013
BNetzA: Neue Rufnummer für die Meldung von Funkstörungen
Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat die Rufnummer für ihre Störungs-Hotline geändert: Hinweise zu Funkstörungen werden ab sofort unter der neuen kostenfreien Rufnummer 04821 89 55 55 entgegengenommen. Dies geht aus einer Pressemitteilung der Behörde vom 22. Mai 2013 hervor.
Unter der bisherigen Servicenummer 01803-232323 wird ab 1. Juni 2013 nur noch eine Ansage zu hören sein, in der auf die neue Rufnummer hingewiesen wird.
Der Grund für die Rufnummern-Umstellung ist eine Änderung des Telekommunikationsgesetzes, die am 1. Juni 2013 in Kraft tritt. Sie besagt u.a., dass Warteschleifen bei Servicerufnummern für den Anrufer kostenfrei sein müssen. Nach Darstellung der BNetzA kann die bisherige 01803-Servicenummer diese Bedingung "nicht in allen Belangen" erfüllen.
Die BNetzA weist darauf hin, dass die Bearbeitung von Störfällen für denjenigen, der eine Störung meldet, im Regelfall kostenlos ist.
Weitere Informationen zum Thema Funkstörungen sind auf der Homepage der BNetzA unter http://tinyurl.com/bnetza-funkstoerungen zu finden.
- wolf -
© FM-FUNKMAGAZIN
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